İptal ve İade Koşulları

İlk 2 saat

Siparişi açıldıktan sonraki 2 saat içinde panelden iptal edersiniz. Düşülen bedel aynı anda bakiyenize döner. Son iptal zamanı siparişin yanında yazar.

Üretime alınmış sipariş

2 saat dolunca sipariş üretime alınmış sayılır. Ürün tasarımınızla basıldığı için iptal edilemez, bedel iade edilmez, cayma hakkı kullanılamaz.

Hatalı, kusurlu veya yanlış ürün

• Baskı hatası, kumaş defosu veya yanlış ürün gönderimini teslimden sonra 14 gün içinde 0532 401 83 40 veya bilgi@bikafa.com üzerinden fotoğrafla bildirin.
• Kargo ücreti bize ait olmak üzere ücretsiz yeniden üretiriz ya da bedeli bakiyenize iade ederiz.
• Düşük çözünürlüklü dosya, silinmemiş arka plan, yanlış beden veya adres seçimi üretim hatası sayılmaz. Ekran ile baskı arasındaki hafif ton farkı ve kumaş serileri arasındaki küçük farklar kusur değildir.
• Hasarlı paketi teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.

Reddedilen sipariş

Basmayı reddettiğimiz siparişin bedeli bakiyenize döner.

Alıcınızdan gelen iade

Alıcıya karşı satıcı sizsiniz, iade ve cayma sürecini siz yürütürsünüz. Ürün hatalıysa yukarıdaki kural uygulanır.

Teslim edilemeyen gönderi

Yanlış adres veya alıcının bulunamaması nedeniyle dönen gönderide kargo masrafları size aittir. Yeniden gönderim için bize yazın.

Harcanmamış bakiyenin iadesi

Panelde Bakiye sayfasından talep oluşturursunuz. Talep incelendikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Bankanın yansıtma süresi buna dahil değildir. Açık siparişlerin bedeli iade edilmez.